שאלות ותשובות



 

האם הפרסום עולה כסף? אלו סוגי מודעות יש? כיצד מכניסים מודעה?
כיצד נרשמים לאתר? כיצד מוסיפים עסק חדש? כיצד מחליפים סיסמא או מייל?
מה זה סוכן חכם? כיצד יודעים שהמודעה אושרה? כיצד מקבלים הודעות ?
כיצד מקפיצים או עורכים מודעה? כיצד משלמים באתר? האם בטוח לשלם באתר?
כיצד מדווחים על טעות במודעה? כיצד משתפים מודעה ברשת חברתית? שכחתי סיסמא מה עושים?















 

 






האם הפרסום בלוחות SEAZONE עולה כסף?


פרסום מודעות רגילות ללקוחות פרטיים ועיסקיים הינו  
בחינם .


קיימת אפשרות ללקוח הפרטי או העיסקי לשדרג את מודעתו באמצעות מסלול מקודם או V.I.P  בתשלום .
הכנסת מודעות בלוחות האתר מופרדות למסלול מודעות פרטיות ומסלול מודעות עסקיות אך מוצגות יחדיו בלוחות.
הגולש יכול לבקש מהמערכת (סינון) להציג רק את המודעות הפרטיות או רק את המודעות המסחריות או את כולם ביחד.

 .




מה ההבדל בין שלושת סוגי המודעות בלוחות?
 

  • מודעה רגילה בחינם– במודעות אלו הכיתוב והרקע אינם מודגשים ואינם מוארים.מודעה רגילה תופיע תמיד לאחר מודעות מסוג מקודמות ו/או  V.I.P וניתן יהיה "להקפיץ" אותה לראש רשימת המודעות הרגילות.
 
  • מודעה מקודמת בתשלום –מודעה בעלת רקע שונה ומובלט מהמודעות הרגילות .מודעה מקודמת תופיע תמיד לאחר מודעות מסוג V.I.P וניתן יהיה "להקפיץ" אותה לראש רשימת המודעות המקודמות.
 
  • מודעה V.I.P בתשלום– מודעה מוארת ומובלטת משאר המודעות.מודעה V.I.P תופיע תמיד בחלק העליון של רשימת המודעות ולפני מודעות מסוג מקודמות או רגילות וניתן יהיה "להקפיץ" אותה לראש רשימת מודעות ה- V.I.P .






כיצד מפרסמים מודעה בלוחות?

 

  • יש ללחוץ על הפתור "פרסם מודעה" שמופיע בצד שמאל או בחלקו העליון של דף הבית.
  • בדף החדש שנפתח יש ללחוץ על המדור הרלוונטי לפרסום המודעה ( לדוגמא – כלי שיט ).
  • סוחרים/סוכנים המפרסמים מודעות בעלות אופי מסחרי יש ללחוץ על הכפתור "סוחרים/סוכנים לחצו כאן" להעברה לדף יעודי המותאם לכך.
  • בדף פרטי המודעה יש למלא ולבחור את הפרטים הרלוונטיים ולא לשכוח שריבוי פרטים תמונות וסרטון מגדילים את הסיכוי למכור ובמהירות. ( לעזרה בהכנסת תמונות).
  • יש לבחור ולסמן את מסלול הפרסום הרצוי . (לדוגמא – חינם / מקודם /  V.I.P )
  • כעת יש למלא את פרטי יצירת הקשר שחלקם יופיעו במודעה כדי שהקונה יוכל ליצור עימכם קשר.שימו לב שרק מספר הטלפון והשם הפרטי יופיעו במודעה  ושאר הפרטים יישארו חסויים במערכת האתר.
  • יש למלא את כתובת המייל שלכם ולבחור סיסמא אישית כדי ליצור חשבון משתמש בו תוכלו להיכנס ולהשתמש באתר בעתיד.
  • בסיום מילוי כל הפרטים יש ללחוץ על הכפתור "הרשמה" ועל המסך תופיע הודעה המאשרת כי המודעה נקלטה לבדיקה על ידי צוות האתר.


*מידה וכבר נרשמתם בעבר יש ללחוץ על הכפתור  "התחברות לאתר" בצד שמאל בדף הבית למלא את פרטי המייל והסיסמא ואז ללחוץ על הכפתור "פרסם מודעה".המערכת תזהה אתכם בשימכם ותאפשר לכם שליחת מודעה בהליך מזורז.
 

 
 


 


כיצד נרשמים לאתר?

 

  • יש ללחוץ על הכפתור "הרשמה לאתר" שמופיע בדף הבית בצד שמאל .
  • בדף החדש שיפתח יש למלא את הפרטים הנדרשים ולבחור סיסמא אישית .
  • כל השדות המסומנים בכוכבית כחולה הינם חובה.
  • מטעמי פרטיות לא כל הפרטים שתמלאו יופיעו בפרטי המודעה אלא רק מספר הטלפון והשם הפרטי לצורך יצירת קשר עימכם על ידי רוכש פוטנציאלי.שאר הפרטים שתמלאו ישמרו במערכת .
  • יש למלא את המספרים בצבע אדום בשורת קוד האבטחה משמאל לימין.
  • יש לקרוא ולאשר את התקנון ולאחר מכן ללחוץ על הכפתור "הרשמה" .

הרשמה דרך מערכת הפייסבוק

ניתן גם להרשם במסלול מהיר על ידי לחיצה על כפתור "התחברות דרך פייסבוק" .המערכת תקבל את פרטי המשתמש שלכם ממערכת הפייסבוק וכך תוכלו לחסוך את כל תהליך הכנסת הפרטים למערכת ולהשתמש בשם וסיסמת המשתמש שלכם שקיימת כבר בפייסבוק.

 

בכניסתכם הבאה לאתר המערכת החכמה שלנו תזהה אותכם בצורה אוטומטית ותציג את שמכם בצד שמאל של דף הבית .
 

 
 


כיצד יודעים שהמודעה אושרה?

 

  • בדף הבית יש להתחבר למערכת עם כתובת המייל והסיסמא שנרשמנו בה.
  • לאחר הופעת שמך במערכת יש ללחוץ על הכפתור "אזור אישי" הנמצא בצד שמאל של הדף.
  • בדף החדש שנפתח יש ללחוץ על המדור הרלוונטי שבו פרסמנו את המודעה (יופיע מואר יותר משאר המדורים שבהם אין לנו מודעות).
  • לאחר הופעת דף המודעות יש ללחוץ על המודעה שברצוננו לבדוק האם אושרה.
  • מתחת לתמונה שהכנסנו יופיע הכיתוב  - סטאטוס מודעה : "מאושרת " או "טרם אושרה " .
  • צוות האתר מקפיד לבדוק במהירות כל מודעה ובמידה ואין חריגה ו/או טעות לאשרה ללא דיחוי.





מה קורה במידה ושוכחים את הסיסמא?

 

  • יש ללחוץ על הכפתור "שכחת סיסמא?" הנמצא בצד שמאל בדף הבית.
  • בדף שיפתח להקליד את כתובת המייל שעימה נרשמת וללחוץ על הכפתור "שלח טופס"
  • הסיסמא תישלח לך על ידי המערכת לכתובת המייל.
  • מומלץ להחליף את הסיסמא מדי תקופה!!
 



כיצד מחליפים סיסמא, טלפון, כתובת מייל וכו' במערכת?

 

  • בדף הבית יש להתחבר למערכת עם כתובת המייל והסיסמא שנרשמנו בה.
  • לאחר הכניסה יופיע שמך ומתחתיו כפתור בשם "עדכון פרטים".
  • לחיצה על הכפתור "עדכון פרטים" תפתח את דף מילוי הפרטים .
  • בדף שיפתח ניתן להחליף או לשנות פרטים כגון טלפון סיסמא וכו' ולבסוף ללחוץ על הכפתור "הרשמה" .





כיצד מקפיצים מוחקים או עורכים מודעה שכבר פורסמה?


 

  • יש להתחבר לאתר באמצעות כתובת המייל והסיסמא שנרשמנו בה.
  • לאחר הופעת שמך במערכת יש ללחוץ על הכפתור "אזור אישי" הנמצא בצד שמאל של הדף.
  • בדף החדש שנפתח יש ללחוץ על המדור הרלוונטי שבו פרסמנו את המודעה (יופיע מואר יותר משאר המדורים שבהם אין לנו מודעות).
  • לאחר הופעת דף המודעות יש ללחוץ על המודעה שברצוננו לשנות/למחוק/להקפיץ וכו'.
  • בתחתית המודעה שתיפתח יופיעו פקדים שבהם נוכל להקפיץ או למחוק או לערוך את המודעה .
  • לאחר הההקפצה המודעה תקבל תאריך עדכני של יום ההקפצה.


 

 
 



כיצד משתפים מודעה / תמונה / מאמר ברשתות החברתיות כמו "פייסבוק" "טוויטר" או שליחה במייל?


כדי להגיע לתפוצת מודעה רחבה ככל האפשר מומלץ לשתף ולהפיץ את המודעה ברשתות החברתיות הקיימות ברשת ובכך להגדיל את מעגל הצופים והמתעניינים במודעה.
כמו כן ניתן לשתף מאמר או תמונה שנתקלתם בהם באתר וברצונכם לשתפם עם חברכם.

על מנת לבצע את השיתוף יש לפעול כדלקמן:

 

  • יש לבחור במודעה או בתמונה או במאמר אותם אנו מעוניינים לשתף.
  • יש ללחוץ ולפתוח את המודעה או את התמונה או לעמוד על המאמר.
  • בתחתית המודעה או התמונה או המאמר נראה פקדים שונים ומצד שמאל נראה כפתור בשם  "שתף" .
  • עמידה על המילה "שתף" תפתח חלון קטן ובו יש לבחור את הרשת החברתית הרצויה.
  • יש ללחוץ על אייקון הרשת ולבצע שיתוף.
  • המודעה או התמונה או המאמר יופיעו בצורה אוטומטית תחת שימכם באותה רשת .


כדי לשלוח ולשתף מודעה או מאמר או תמונה לכתובת מייל יש לפעול כדלקמן:
 

  • יש לבחור במודעה או מאמר או תמונה אותם אנו מעוניינים לשתף.
  • יש ללחוץ ולפתוח את המודעה או התמונה או המאמר.
  • בתחתית המודעה או התמונה או המאמר נמצא פקדים שונים ויש ללחוץ על הפקד בשם "שלח לחבר".
  • בחלון החדש שיפתח יש למלא את הפרטים כולל כתובת המייל שאליה אנו מתכוונים לשלוח .
  • יש למלא את הספרות באדום משמאל לימין בשורת האבטחה וללחוץ על "שלח טופס" .
  • הנמען שאליו שלחתם יקבל מייל מפורט מכם עם קישור למודעה או התמונה או המאמר .


 

 
 



כיצד קוראים הודעות/מסרים/תגובות בקשר עם המודעות שפורסמו?


בלוחות האתר ישנה אפשרות למתעניינים במוצר/שרות שמופיע במודעה לפנות אל מפרסם המודעה באמצעות שליחת דיוור אישי ולא באמצעות מספר הטלפון שפורסם במודעה.
כדי לבדוק באם יש לכם הודעות שהתקבלו במערכת הדיוור הפנימית יש לנהוג כדלהלן.

 

  • יש להתחבר לאתר באמצעות כתובת המייל והסיסמא שנרשמנו בה.
  • לאחר הופעת שמך במערכת יש ללחוץ על הכפתור "תיבת הודעות" הנמצא בצד שמאל של הדף.
  • בדף שיפתח יופיעו הודעות שנשלחו אליך במידה ונשלחו .
  • לחיצה על אחת ההודעות תפתח חלון חדש שבו יופיעו פרטי הפונה ותוכן ההודעה .



 

 
 



מה זה "סוכן חכם" וכיצד לבצע חיפושים באמצעות מערכת "סוכן חכם" ?


מערכת "סוכן חכם" מאפשרת לך לקבל התרעות אישיות בחינם לתיבת המייל במידה ונמצאה מודעה אשר עונה להגדרות החיפוש שהזנת במערכת.
לדוגמא לניתן להגדיר חיפוש באמצעות "סוכן חכם" עבור מודעות מסוג "סנפירים" בלוח "ציוד צלילה" וכל מודעה קיימת או חדשה שתוכנס ללוח בקטגוריה זו בעתיד תשלח חינם לכתובת המייל שהזנת בהרשמתך לאתר.

ניתן לפתוח סוכנים שונים לכל מדור וכן סוכן נפרד לכל קטגוריה.

על מנת להגדיר "סוכן חכם" באתר יש לפעול כדלקמן:

 

  • יש להתחבר לאתר באמצעות כתובת המייל והסיסמא שנרשמנו בה.
  • לאחר הופעת שמך במערכת יש ללחוץ על הכפתור "סוכן חכם" הנמצא במרכז דף הבית.
  • בדף החדש שנפתח יש ללחוץ על המדור הרלוונטי לפרסום המודעה ( לדוגמא – כלי שיט ).
  • בדף פרטי הסוכן יש למלא ולבחור את הפרטים הרלוונטיים ולא לשכוח שריבוי פרטים יעזרו למקד את החיפוש בצורה הטובה ביותר.
  • לאחר מילוי כל השדות יש ללחוץ על הכפתור "שלח טופס" והסוכן מתחיל לעבוד עבורכם.


כיצד מוחקים "סוכן חכם" או כיצד בודקים אלו סוכנים קיימים במערכת על שימכם?
 

  • יש להתחבר לאתר באמצעות כתובת המייל והסיסמא שנרשמנו בה.
  • לאחר הופעת שמך במערכת יש ללחוץ על הכפתור "ניהול סוכן חכם" הנמצא בצד שמאל של  דף הבית.
  • בדף החדש שנפתח יופיעו כל פרטי הסוכנים שרשומים על שמכם ולחיצה על אחד מהם תאפשר לצפות בהגדרות הסוכן .
  • סימון שם "סוכן חכם" מסוים ולחיצה על "מחק מסומנים" תביא למחיקת אותו סוכן מהמערכת.




כיצד מכניסים עסק חדש לאינדקס -ים של עסקים והאם זה עולה כסף?
 

  • יש ללחוץ על הכפתור "הוסף עסק" שנמצא בצד שמאל או בחלק העליון של דף הבית.
  • בדף החדש שיפתח יש ללחוץ על המלל " למד כיצד להכניס עסק חדש או לשדרג מסלול לעסק קיים ".
  • בדף שיפתח תמצא הוראות מפורטות וברורות. שים לב שיש להוסיף עסק חדש בהתאם להוראות ורק לאחר בדיקה שהעסק לא קיים כבר במערכת.
  • ישנם ארבעה מסלולים להכנסת עסק כשהראשון שבהם הינו חינם והשאר בתשלום .



כיצד ניתן לשלם באתר ?

 

  • באתר מותקנת מערכת סליקה אוטומטית ומאובטחת לכל סוגי כרטיסי האשראי כולל מערכת PAYPAL .
  • לעסקאות פרסום שאינן מופיעות במסלולים האוטומטים או לשדרוג מודעות קיימות יש ליצור קשר ולפרט את הבקשה. .







איזו מערכת אבטחת תשלומים קיימת באתר?

 

  • האתר עושה שימוש במערכת אבטחה בתקנים המחמירים ביותר שמופעלת על ידי חברת פלאקארד מהסוג   PCI Level I 
  • לפני השלמת העסקה באתר והתשלום בגינה, תועבר לשרתי חברת פלאקארד המאובטחים באמצעות תקן PCI Level I.
  • סליקת אשראי לפי תקן PCI Level I מבטיחה לך כי נתוני האשראי שתמסור מוצפנים ומוגנים לאורך כל הדרך והמערכת מחזירה מספר עסקה (טוקניזציה) ומבטלת את הסיכון הנובע משמירת פרטי האשראי שלך.






מצאתי טעות במודעה, למי לדווח ?


צוות האתר עושה כל מאמץ לבדיקת המודעות הנשלחות לאתר ובמידה ונתקלת בטעות במודעה נשמח לקבל הודעה על כך כדי שנוכל לטפל בבעיה ללא דיחוי.

 

  • בכל מודעה לאחר פתיחתה יופיעו פקדים שונים בתחתית המודעה.
  • יש ללחוץ על הפקד "דווח על התקלה"  .
  • בדף החדש שיפתח יש למלא את פרטי השולח כולל כתובת המייל וכמובן את תיאור הטעות שנמצאה.
  • יש למלא את המספר בצבע אדום משמאל לימין בשורת קוד האבטחה וללחוץ על "שלח טופס".
  • צוות האתר יבדוק ויטפל בדיווח ללא דיחוי.
 
 
 

זקוקים לעזרה נוספת או לא מצאתם את מה שחיפשתם ?

לחצו על צור קשר צוות האתר יחזור אליכם עם תשובה בהקדם האפשרי